Как раскачать свой бизнес и поднять на новые ступени развития?

Задумывались ли вы о том, почему ваш малый бизнес не увеличивается и не начинает расти так, как вам бы хотелось?

Каждый предприниматель хочет, чтобы его дело процветало и приумножалось, не так ли?

Почему когда-то, когда вы только начинали свой бизнес он начал приносить свой запланированный доход, но сейчас что-то затормозилось и, кажется, что не движется вперед?

Такое случается почти с каждым предпринимателем. Так что же происходит? Давайте попробуем обратиться к самому истоку - к тому периоду, когда вы только начинали.

Первое, что вам необходимо сделать, чтобы придать положительный импульс к дальнейшему развитию своего дела — это вспомнить причину, по которой вы его начали. Вспомнить все ваши мотивации и эмоции с этим связанные, которые подтолкнули к открытию именно этого, а не какого-то другого направления. Чаще всего это именно любовь к данной деятельности, о который вы постепенно забываете, когда бизнес работает и переходите на автоматическое выполнение обязанностей.

Далее вспомните, с какой методики вы начинали? Что дало вам приток клиентов в самом начале? Уверены, что в дальнейшем вы улучшали и оттачивали свое мастерство в привлечении клиентов, но, возможно полностью отошли от той стратегии, которая помогла вам в самом начале. Может быть, имеет смысл вернуться к истокам и проанализировать предшествующую деятельность? Не все было так уж плохо, если смогло дать вам первых клиентов, не так ли? Вы просто расслабились и перестали прикладывать столько же усилий, сколько в начале пути.

Следующим шагом необходимо проанализировать, почему именно к вам обращались клиенты? Какую выгоду они получали и продолжают ли получать сейчас? Или вы ослабили хватку и вашим клиентам уже становятся не выгодными взаимоотношения с вами и вашими услугами, либо товарами?

Вспомните, как именно вы привлекли своих клиентов? Ведь именно этот толчок послужил началом вашего бизнеса. Именно те действия, которые вы предприняли в самом начале вашей карьеры возымели действие. Именно этот способ оказался самой основной движущей силой для развития вашего предприятия. Часто всего, достаточно лишь небольшой модификации, улучшения уже работающей, налаженной схемы может дать гораздо больше прибыли, нежели подбор новых путей. Часто вы даже не задумываетесь, что из методик, с которых вы начинали можно еще очень много выжать.

Проведите анализ ваших усилий по привлечению клиентов. Все ли пути рекламы работают одинаково хорошо? Или хотя бы оправдывают затраченные на них средства? Часто вы даже не можете толком ответить - откуда клиенты узнают о вашем бизнесе. Но маркетинговые исследования показывают удивительные факты - большая часть людей приходят по рекомендациям! Какую часть из вашего рекламного бюджета вы пускаете на это «сарафанное радио»? Часто в ответ мы слышим - ничего.. А почему так происходит? Нет ответа... Странно, не находите ли?

Насколько частые и доверительные отношения у вас с вашими клиентами? Как налажена ваша с ними связь? Ведь если ее нет или она на каком-то этапе потеряна, то вы не можете получить обратную реакцию. И в какой-то момент просто не понимаете, получают ли ваши контрагенты то, чего они от вас ожидают. Те товары или услуги, на которые рассчитывают. Если обратной связи нет, то вы просто не можете улучшить то, что от вас ждет ваш уже существующий партнёр, по причине того, что вы просто об этом не знаете. Происходит ли эта связь напрямую или через третьи руки менеджеров, которые, как в испорченном радио, добавляют свои выводы и домыслы, в процессе доставки до вас этой информации.

Потрудитесь выделить некоторое время на личные разговоры с вашими клиентами — оно того стоит. И чем прочнее будет ваша связь с клиентом, тем качественнее услуги вы сможете ему предоставить в ответ на его потребности. Ведь контакт — это основа любых отношений. И бизнес не исключение.

Важно определить кто они — ваши покупатели. Откуда они и чем занимаются. Тогда вам будет проще понять их круг интересов и предпочтений. Тогда вам легче распределить ресурсы на рекламу именно в тех местах, где бывают ваши клиенты. К примеру, если они никогда не читают газету, в которой вы размещаете свою рекламу, то с большой долей вероятности можно сказать, что они о вас просто не узнают. Но если вы используете, к примеру, прямую рассылку, в которой все клиенты — ваша целевая аудитория, то каждый рубль вложения не только окупится, но и многократно увеличится. Вы должны понимать, что если сосредоточить свои силы на заинтересованной аудитории это принесет больше прибыли, с меньшими затратами.

И еще один не менее важный вопрос: кому, кроме вас интересен ваш бизнес? Нет, не берем во внимание ваших работников или семью - речь о ваших поставщиках и партнерах. О тех, кому выгодно ваше развитие, о тех, кто готов вкладывать деньги в это с последующими дивидендами для себя. Ведь при увеличении ваших доходов и расширении бизнеса вы будете больше товаров закупать у них, тем самым повышая и их благосостояние. Вы подумали о партнерах? Подумайте об этом после того, как вы продали ваш товар покупателю - чьим клиентом он становится? Кто еще может быть в нем заинтересован? К примеру, если вы продаете дом - ваш покупатель может стать клиентом банка, чтобы взять ипотеку, или пользователем услуг строительных фирм, чтобы сделать ремонт, заказчиком компаний, организующих переезд... И таким образом вы можете найти много заинтересованных в вашем бизнесе компаний, которые могут взять на себя часть расходов на вашу рекламу, ведь ваш успех — напрямую принесет пользу и их бизнесу. Это отличный вариант работы в команде. Так почему вам надо работать в одиночку?

Следующий момент — постарайтесь убрать или минимизировать риски своих клиентов при работе с вами. Сделайте процесс общения с вами максимально комфортным и безопасным для людей. Спросите себя: не слишком ли много формальностей при начале нашего взаимоотношения, не слишком ли завышена цена? Запомните — чем проще потенциальному клиенту совершить у вас покупку, чем доступнее для него ваш товар, тем чаще он будет возвращаться к вам за новыми приобретениями. Как пример — бета-версии программных продуктов — после введения бесплатных тестовых версий количество людей, купивших эти программы, возросло в разы, увеличив прибыль их производителей. Тест-драйв автомобилей увеличили продажи последних в разы. Ведь когда клиент сидит за рулем уже почти его машины - желание купить возрастает!

Абсолютно не лишним будет желание самому поинтересоваться, чем больше всего недовольны люди в стиле ведения вашего бизнеса - это тоже весьма важный момент для получения объективной обратной связи и внесения изменений, если оно того требует. Если проблемная ситуация произошла один раз с одним клиентом — возможно это проблема клиента. Но если несколько людей говорят об одном и том же — это большой повод задуматься о том, что вы должны что-либо изменить к улучшению. Используйте ваши ошибки во благо себе же — превратите проблемы и промахи в ваши сильные стороны проработав негативный опыт.

Особый момент — как вы представляете себе свой бизнес через год? 5 лет? 10 лет? Когда нет цели — как вы будете ее достигать? Работа ради работы? Или все же ради результата? Вы четко должны представлять, каким будет ваше дело в будущем — выделите на это время и продумайте этот момент.

Также важно просчитать какую прибыль вы получаете от одного клиента. Почему это необходимо знать? Да потому, что тогда вы можете понимать, сколько вы можете потратить на привлечение нового клиента.

Определили ли вы свою уникальность? Знаете ли вы в чем ваше преимущество перед другими конкурентами в той же области? А ваши клиенты это знают? Часто вам кажется, что преимущества очевидны, но они висят в воздухе и бывают не озвучены – так озвучьте их громко и внятно! Расскажите вашим клиентам о выгодах и полученных благах от приобретения вашего товара или услуги — возможно для покупателей это не так очевидно, как для вас. А вы ему подробно и доходчиво об этом расскажете — это поднимет ваш бизнес на новый уровень.

Что именно хотят полезного получить люди от ваших действий? Какой товар может их заинтересовать? В зависимости от этого, вы поймете и то, какое преимущество или улучшение качества жизни покупают ваши клиенты. Это является ключевым моментом, о котором редко задумываются конкуренты. Поняв и обозначив это для себя, вы окажетесь на высоте, рассказав клиенту о полученном благе от приобретения услуги или товара. Расскажите об уникальных выгодах и предложениях — но не самого предмета покупки, а конечного результата! Того, что получит ваш покупатель после приобретения именно вашего товара.

Проанализируйте ваши ответы, и вы найдете новые возможности улучшения вашего бизнеса и его расширения. Так много можно улучшить в уже имеющихся схемах и наработках.

А что на счет вашей рекламы? Достаточно ли хорошо продуман этот момент? Имеется ли у вас брендовое оформление интерьера или вы довольствуетесь только фасадной вывеской? Запоминающийся ли у вас офис или магазин? Возможно, что обратившись к профессионалам в изготовлении рекламы, возникнут еще некоторые доработки в этом важном вопросе, на которые надо обратить внимание. И если все предыдущие проблемы вам придется решать самому, то тут все гораздо проще. Чтобы получить профессиональную помощь в создании действенной и эффективной рекламы (или исправить недочеты в рекламном оформлении), вам достаточно всего лишь позвонить нам по телефонам, указанным в шапке сайта, или написать на WhatsApp по номеру: +7 (931) 979-20-92. Наши специалисты оперативно и качественно помогут и проконсультируют по данному направлению. Возможно, что их консультация даст вам возможность сэкономить немного (или много) денег на производстве рекламы или оформлении интерьера.