Санкт-Петербург
Б
Ж
Э

3097606@mail.ru

Высота вашего бизнеса

бизнес-отношенияВероятно, каждый согласится, с тем, что в Мире существует много фирм, упоминания лишь названий которых, сразу создают ощущение привлекательности, надёжности и престижа даже на подсознательном уровне, причём тогда, когда, на самом деле, вы знаете о них очень мало – просто однажды видели какую- то их продукцию, рекламу или слышали чьё-то мнение.

Почему так происходит? Просто сознание всегда делит всё, что нас окружает, на хорошее и плохое, привлекательное и не очень, высокое и низкое. Хотя «серая» переходная зона между этими полюсами и существует, но не она определяет, как правило, наш выбор. Когда возникает сомнение, любой человек интуитивно пытается определить к какому полюсу ближе оцениваемый предмет. Поэтому бывает достаточно лишь одной компрометирующей причины, чтобы в сознании данный товар сразу переместился в отрицательную зону даже если, на самом деле, он этого и не заслуживает. Да, феномен репутации имеет очень важное значение. Как известно, потерять положительную репутацию можно очень быстро, в то время как на её создание требуются годы.

Поэтому все глобальные мировые брэнды, транснациональные корпорации так дорожат своей репутацией. Её потеря грозит колоссальными издержками потери капитализации. Безусловно это относится и к малым фирмам, стремящимся сохранить свое доброе имя на высоком уровне.

конкуренция на рынкеДля этого есть много инструментов и возможностей, которыми нужно уметь пользоваться. Важный элемент имиджа – это обязательность. То есть, нужно всегда вовремя выполнять свои обещания перед клиентами и партнёрами. Этим вы можете выгодно выделиться на фоне нынешней российской действительности, когда многие фирмы нарушают свои обязательства. Важно также постоянно поддерживать связь с клиентами и оперативно реагировать на их потребности и пожелания. Необходимо постоянно улучшать качество бизнес-процессов на основе отзывов клиентов. Любого недовольного покупателя нужно воспринимать ни как досадный раздражитель, а как ценный ресурс, позволяющий повысить качество работы вашего бизнеса. Конечно, далеко не все претензии клиентов могут быть адекватными, поэтому их нужно оценивать индивидуально.

Ваш имидж существенно повысится, если вы будете предлагать клиентам несколько больше того, что оговорено. Будьте честны и добросовестны не только в отношении к вашим покупателям и партнёрам, но и к вашему персоналу, поскольку именно эти люди формируют лицо вашей фирмы.

И, самое главное: ваш продукт или услуга должны быть лучше, чем у конкурентов. Без этого всё остальное приобретает второстепенное значение. Для того, чтобы выделиться, совершенно необходимо иметь превосходство в потребительских качествах, стоимости, сервисе и маркетинге вашего продукта. Если этого нет, никакие «косметические» меры вам в повышении репутации не помогут.

Важным фактором повышения доброго имени компании является также её открытость. Инвесторы, партнёры, клиенты, а также ваши сотрудники всегда хотят знать больше о целях, корпоративной ответственности, структуре, основных принципах вашей фирмы. Это необходимо для эффективного взаимодействия со всеми заинтересованными сторонами бизнес-отношений. Достижение конкурентных преимуществ и высокой репутации невозможно без удержания в вашем бизнесе лучших сотрудников, наиболее выгодных инвесторов и партнёров. Необходимо помнить, что именно репутация вашей компании определяет её рыночную стоимость.

изготовление рекламыЗадумывались ли вы обо всем этом, когда создавали рекламу? Продумали ли вы каждую свою вывеску, каждый баннер или штендер у входа? Понимаете ли, что как театр начинается с вешалки, так и ваш магазин или торговая точка начинается с фасадной вывески, с рекламы? И ваша задача – не ошибиться с самого начала. Красивая, стильная и продуманная реклама привлечет к вам не только клиентов, знающих вас и ваш товар, но и людей, проходящих мимо – которые могут также стать вашими постоянными клиентами. Наши менеджеры знают все нюансы и подводные камни в изготовлении рекламы и с удовольствием помогут вам в создании запоминающегося, красивого наружного и внутреннего оформления. Просто позвоните нам по телефонам, указанным в шапке сайта или напишите на WhatsApp по номеру +7(925)592-48-43.

Только, учитывая все эти компоненты можно добиться высокого рейтинга и успеха вашего бизнеса. Помните главное: репутация – это важнейший инструмент конкуренции на рынке.

ДРУГИЕ НОВОСТИ

Как правильно провести деловые переговоры с малознакомым оппонентом?

Ничто в Мире не ценится так высоко, как информация

Что делать, если ваш бизнес начинает буксовать на месте? Что предпринять и где искать причины торможения?